Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 30 серпня 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Zorthavel («ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтесь нашим вебсайтом zorthavel.com та пов'язаними послугами.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням цього документа, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Ми можемо збирати таку інформацію, яку ви добровільно надаєте нам:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Поштова адреса
- Платіжна інформація (обробляється через захищені сторонні платіжні системи)
- Дані облікового запису (ім'я користувача, пароль у зашифрованому вигляді)
- Будь-яка інша інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нами
1.2 Інформація, яка збирається автоматично
Під час використання наших послуг ми автоматично можемо збирати:
- IP-адресу пристрою
- Тип та версію браузера
- Операційну систему
- Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування на них
- Посилання, за якими ви переходите
- Дату та час відвідування
- Дані про пристрій та ідентифікатори
- Дані журналів сервера
1.3 Інформація з файлів cookie та подібних технологій
Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та подібні технології відстеження для збору інформації про вашу взаємодію з нашим сайтом. Докладніше про це описано в розділі 7 цієї Політики.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується в таких цілях:
- Надання, підтримка та вдосконалення наших послуг
- Обробка реєстрацій та керування обліковими записами
- Обробка платежів та транзакцій
- Надсилання підтверджень, оновлень та адміністративних повідомлень
- Відповіді на ваші запити та запити підтримки
- Персоналізація навчального досвіду
- Надсилання маркетингових та інформаційних матеріалів (за вашою згодою)
- Аналіз використання послуг та покращення функціональності
- Виявлення та запобігання шахрайству та зловживанням
- Дотримання правових зобов'язань
3. Правова підстава для обробки
Ми обробляємо вашу особисту інформацію на таких правових підставах:
- Виконання договору - обробка необхідна для надання замовлених вами послуг
- Законний інтерес - обробка відповідає нашим законним бізнес-інтересам і не порушує ваші права
- Згода - ви надали явну згоду на обробку в конкретних цілях
- Правове зобов'язання - обробка необхідна для виконання вимог чинного законодавства
4. Передача інформації третім сторонам
4.1 Постачальники послуг
Ми можемо передавати вашу інформацію довіреним постачальникам послуг, які діють від нашого імені та виконують функції, необхідні для роботи платформи:
- Постачальники хмарних послуг та хостингу
- Платіжні процесори
- Служби надсилання електронної пошти
- Аналітичні платформи
- Служби підтримки клієнтів
Усі постачальники послуг зобов'язані обробляти вашу інформацію лише відповідно до наших інструкцій та забезпечувати належний рівень захисту даних.
4.2 Ділові операції
У разі злиття, поглинання, реорганізації або продажу активів ваша особиста інформація може бути передана правонаступнику. Ми повідомимо вас про такі зміни заздалегідь.
4.3 Правові вимоги
Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на законні запити від уповноважених органів, а також для захисту наших прав, власності або безпеки наших користувачів.
4.4 Заборона продажу даних
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам у комерційних цілях без вашої явної згоди.
5. Зберігання та захист даних
5.1 Термін зберігання
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення необхідного терміну дані безпечно видаляються або знеособлюються.
5.2 Заходи безпеки
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення:
- Шифрування даних під час передачі (TLS/SSL)
- Шифрування даних у стані спокою
- Контроль доступу та автентифікація
- Регулярні аудити безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеною. Ми не можемо гарантувати повну безпеку переданої інформації.
6. Ваші права щодо особистих даних
Залежно від застосовного законодавства, ви можете мати такі права:
| Право | Опис |
|---|---|
| Право на доступ | Отримати копію особистих даних, які ми зберігаємо про вас |
| Право на виправлення | Вимагати виправлення неточних або неповних даних |
| Право на видалення | Вимагати видалення ваших особистих даних за певних умов |
| Право на обмеження | Вимагати обмеження обробки ваших даних |
| Право на перенесення | Отримати ваші дані у структурованому машиночитаному форматі |
| Право на заперечення | Заперечити проти обробки ваших даних у певних цілях |
| Відкликання згоди | Відкликати раніше надану згоду на обробку даних |
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@zorthavel.com. Ми розглянемо ваш запит у розумні терміни відповідно до застосовних вимог.
7. Файли cookie та технології відстеження
7.1 Що таке файли cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати роботу платформи.
7.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Необхідні cookie - забезпечують базову функціональність сайту та автентифікацію
- Функціональні cookie - запам'ятовують ваші налаштування та персоналізують досвід
- Аналітичні cookie - допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом
- Маркетингові cookie - використовуються для показу релевантної реклами (лише за вашою згодою)
7.3 Керування файлами cookie
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через налаштування свого браузера. Відключення певних cookie може вплинути на функціональність нашого сайту. Докладні інструкції щодо керування cookie доступні в довідці вашого браузера.
8. Передача даних між країнами
Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих в інших країнах. У таких випадках ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту ваших даних, включаючи використання стандартних договірних положень та інших відповідних механізмів захисту.
9. Конфіденційність неповнолітніх
Наші послуги не призначені для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам особисту інформацію без батьківської згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.
10. Посилання на сторонні ресурси
Наш сайт може містити посилання на зовнішні вебсайти та сервіси. Ця Політика конфіденційності поширюється виключно на наші послуги. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності сторонніх ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед наданням будь-якої особистої інформації.
11. Зміни до цієї Політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на цій сторінці із зазначенням нової дати оновлення. У разі значних змін, що стосуються ваших прав, ми також можемо надіслати повідомлення на вашу електронну адресу.
Продовження використання наших послуг після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.
12. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання, зауваження або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Компанія: Zorthavel
- Адреса: вул. Ляхіна, 26, Миколаїв, Миколаївська область, Україна, 54000
- Електронна пошта: info@zorthavel.com
- Телефон: +380 50 515 26 27
- Вебсайт: zorthavel.com
Ми прагнемо розглядати всі звернення оперативно та надавати вичерпні відповіді на ваші запитання щодо конфіденційності.